Key account manager (КАМ)

МЕДЛИГА — федеральная компания с представительствами в крупных городах РФ. Мы являемся официальным дистрибьютором профессионального медицинского оборудования в России. В число наших партнеров входит более 20 мировых производителей: Mindray, Canon (Toshiba), Pentax, Аохуа, General Electric, Электрон, С.П. Гельпик, ЭМА и другие. Выбор правильного места работы — залог успеха в жизни. Чтобы стать профессиональным, популярным, востребованным, выбирай работу в перспективной компании, которая не стоит, а стремительно развивается, идет «на шаг впереди» остальных.

Обязанности:

• Управление ключевыми клиентами:

  Идентификация и сегментация ключевых клиентов;

  Понимание бизнеса клиента, его целей, потребностей и болей;

  Установление максимально доверительных отношений с клиентом;

• Разработка и реализация стратегии работы с клиентом:

  Создание индивидуального плана взаимодействия (Key Account Plan);

  Определение возможностей роста (upsell, cross-sell, новые продукты/услуги);

• Продажи и рост выручки:

  Достижение и превышение плана продаж по портфелю ключевых клиентов; Продвижение новых продуктов и решений;

• Управление отношениями:

  Поддержание регулярной коммуникации на всех уровнях клиента;

  Организация встреч, презентаций, совместных сессий , участие в конференциях, выставках;

  Решение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на запросы.

• Анализ и отчётность:

  Мониторинг KPI клиента и эффективности сотрудничества;

  Подготовка отчётов для руководства и клиента;

  Анализ рынка, конкурентов и трендов;

• Координация внутренней команды:

  Работа с внутренними подразделениями как «голос клиента» внутри компании;

  Обеспечение бесперебойного исполнения обязательств перед клиентом;